Низкое качество ювелирных изделий или ослабление креплений в процессе интенсивной носки, со временем приводит к тому, что камень из кольца вылетает. Носить его становится невозможно из-за неэстетичного вида. Существует несколько вариантов, что нужно делать, если такая вставка выпала, и как починить украшение. В некоторых случаях товар можно обменять, или восстановить за счет производителя.
Почему вылетает камень и как это предотвратить
Чаще всего выпадают из колец небольшие элементы, выполненные в виде «дорожек». Именно небольшой размер не позволяет своевременно обнаружить пропажу. Восстановление выпавшего и утерянного бриллианта обойдется в круглую сумму, в то время, как остальные мелкие драгоценные камни намного дешевле. Чем заменить выпавший элемент может подсказать ювелир в ближайшей мастерской.
Причины случившейся неприятности могут скрываться в:
- ослабевании «лапок» в процессе носки;
- поломке удерживающих элементов;
- деформации креплений в результате термического или механического воздействия;
- производственном браке;
- неправильной форме оправы;
- погрешностях в условиях эксплуатации или хранения изделия.
Выпадает камень из кольца чаще всего из-за низкого качества клея или несоответствующего размера отверстия, что можно считать производственным браком, а значит делать его должен производитель. Но если украшение было куплено давно и чеки не сохранились, доказать свою правоту будет сложно.
Предотвратить возникновение проблемы гораздо проще, чем потом искать мастера, который выполнит ремонт, когда камень из кольца уже выпал. Следует регулярно проверять корректность посадки вставки в изделии. Если она начинает шевелиться, или изменила положение, то желательно показать украшение мастеру. Также стоит внимательно осмотреть фиксаторы после механического воздействия.
[tds_note]Осторожность следует соблюдать при надевании вещей, так как нитки могут цепляться за украшения и деформировать крепления.[/tds_note]
Восстановление по гарантии
Независимо от причин, по которым выпал камень из кольца, нужно как можно быстрее определиться со способом восстановления. Если украшение было приобретено совсем недавно, следует найти чек и отправиться в магазин. Продавец должен предложить несколько вариантов решения:
- Замена на товар надлежащего качества. Определяет наличие дефекта крепежа специалист.
- Вернуть деньги. За продукцию низкого качества, компания-изготовитель должна перевести обратно затраченные средства покупателем. Возврат оформляется на ту же карту, с которой был произведен перевод, если использовались наличные средства, то таким же способом получает деньги покупатель после завершения процедуры.
- Ремонт украшения за счет магазина. Если драгоценная вставка потерялась, и найти ее не удалось, тогда просто заменят на аналогичную или по согласованию с покупателем на другую. Такой вариант подходит, если в самой оправе изначально был дефект или на экспертизе выявлен производственный брак.
Драгоценности нельзя вернуть или обменять в течение 14 дней, если не подошел размер. Единственным фактом принятия товара обратно является претензия к его качеству. Именно нарушение требований при изготовлении и приводит к их поломке в дальнейшем. Производитель обычно предоставляет 6 месяцев со дня приобретения на выявление несоответствий установленным нормативам.
[tds_warning]Стандартный гарантийный срок – 2 года, именно в течение него не нужно думать, что делать если вылетел элемент, или как починить его самостоятельно.[/tds_warning]
Причины для отказа в гарантийном обслуживании
В первую очередь следует обратить внимание на гарантийный талон после покупки, или обсудить условия заранее. Некоторые производители устанавливают свой срок, в течение которого покупатель может предъявить претензию к качеству продукции. Если сроки в сопровождающей документации не установлены, то применяются требования закона, и направить претензию производителю можно в течение 24 месяцев. Отказать в гарантийном обслуживании могут также в следующих ситуациях:
- к поломке привели преднамеренные действия потребителя;
- на изделии есть все признаки механического воздействия, и товарный вид полностью потерян;
- установленный изготовителем гарантийный срок прошел;
- отсутствуют доказательства, что покупка была выполнена именно в этом магазине.
В этой ситуации покупателю после предъявления претензии будет предоставлен официальный отказ. Ювелирный магазин четко разграничивает понятия поломки и выявленного скрытого дефекта. В таком случае потребуется самостоятельно найти мастера или поискать варианты, чем приклеить выпавший камень из кольца. Если опыта в ювелирном деле нет, лучше доверить это дело опытному специалисту.
[tds_info]Читайте также: [link_webnavoz]К чему выпадает камень из кольца по приметам[/link_webnavoz][/tds_info]
Как починить своими руками
Сам процесс требует не только минимальных навыков, но и набора инструментов, деликатности.
Алгоритм действий будет следующим:
- Если элемент не утерян, а сама основа не деформировалась, кольцо нужно поместить на штифт или зафиксировать в тисках (закрепить для работы в устойчивом положении).
- Место вставки обеззаразить спиртовым раствором.
- На подготовленный материал нанести клеящий состав, ювелиры в работе чаще всего используют «Циакрин», «Лепокс», «Hi-Super», но подходит для работы и «Е6000». Следует делать это осторожно, и соблюдать дозировку, чтобы излишки потом не испортили финальный результат. Расход составляет 0,335г на материал весом до 3г. Небольшое количество клея можно достать из тюбика зубочисткой. Делать все нужно быстро. Несколько миллиметров до края «ложа» нужно оставить свободными.
- Поместить вставку на место, и зажать ее «лапками». Прикладывать чрезмерные усилия при фиксации камня не нужно. Выдержать период сушки – 15, максимум 20 мин.
Самостоятельно делать украшение в домашних условиях не стоит, если оно дорогостоящее и нет уверенности в своих силах. В результате малейшей ошибки все равно придется нести его мастеру, при этом восстановление может уже обойтись дороже или потребуется переплавлять испорченную основу.
Ювелирное украшение чаще всего ломается в результате механического воздействия, вставки выпадают из-за ослабления креплений или использованного клея низкого качества. Лучшее, что можно сделать – попробовать восстановить кольцо по гарантии или отнести его специалисту. Так как попытки самостоятельно справиться с проблемой могут привести к неприятным последствиям, когда за ремонт придется выложить немалую сумму.
